1月22日，天猫超市在杭州启动闪购年货节，宣布杭州成为全国首个实现全城闪购4小时达的城市。春节假期，天猫超市在杭州不仅不打烊玖联优配，更能实现闪购4小时达的配送时效。
天猫超市运营中心事业部总经理焦进在启动仪式上介绍称，2025年7月开始，天猫超市全面接入“淘宝闪购”，截至目前，天猫超市闪购业务已经从全国20个城市扩展到50个城市，服务了超过4亿用户。从2025年9月开始，天猫超市在杭州率先试点，在原有半日达的基础之上，通过闪购仓的模式，实现快递包裹最快4小时送达。
焦进在接受媒体采访时表示，为实现4小时达，天猫超市实现了三方面核心改革。“一是商品规格调整，满足家庭一周到两周的消费需求玖联优配，适配配送模式；二是仓储布局优化，在原有杭州萧山区中心仓基础上，在杭州仁和、余杭、下沙等区域增设闪购仓（前置仓），通过中心仓与闪购仓配合，缩短与消费者的物理距离；三是精准匹配需求，覆盖计划性需求与部分及时性需求。”
其中，仓储布局对于保障送货时效性较为关键。据了解，天猫超市联合菜鸟在杭州不同区域布局了多个闪购仓，构建“大仓+小仓”多层次仓网体系：大仓覆盖全品类商品，满足消费者多元化需求，小仓聚焦爆品与新品，实现更快的即时响应，并通过仓库直连末端派送站的高效链路，整体配送时效提升50%以上。在今年年货节期间，天猫超市在杭州继续提速，杭州也成为全国首个全城实现闪购4小时达的城市。
以余杭仁和闪购仓为例玖联优配，该闪购仓智能系统深度融合销售数据、季节周期与促销活动，动态优化库内陈列策略，如近期将“伊利金典”等爆款前置至离出库口最近的货架；同时，系统自动规划汇单拣选路径，大幅缩短人工动线，使拣货效率显著提升。
除了服务能力的提升，天猫超市今年年货节主推“品质”、“健康”的新年味。天猫超市自有品牌“天猫超市臻选”精选全球商品源头合作，为消费者精选超过1000款品质年货。主打“配料干净”的贵州铜仁抹茶威化饼干、“配料只有苹果”的红富士苹果干，“可以看到一整片柠檬”的柠檬汽水。传统中式糕点中，天猫超市臻选独家推出一款“低GI”的八珍糕，通过精选原料大米，调整“药味过重”的口感，同时满足银发族和00后消费者的需求。
“消费者对食品生鲜健康的需求，早已从单纯的‘低价’转向了‘优质优价’和‘确定性体验’。不论是过年送礼，还是自吃自用，我们的消费者更关心配料表是否干净，产地在哪里，产品是否带来愉悦的体验，大家正在从‘买得到’转向‘买得对’。”天猫超市食品生鲜和健康行业总经理严恒力表示。
同时，今年也将迎来史上最长的春节假期，在春节期间，天猫超市杭州闪购4小时达的服务不仅不打烊，配送更不会降速，相比去年平均“次日达”的时效，今年速度提升将会非常明显。“杭州在春节也会迎来大量游客，我们在闪购仓准备的商品不仅满足杭州市民应急送礼的需求玖联优配，也能满足出游场景下，一些高频刚需的生活用品需求，大家来杭州的行李箱完全可以更轻便一些。”焦进说。
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